De vijf beste loyalty apps voor jouw Shopify-webshop

Verschillende loyalty apps in Shopify

De vijf populairste en best beoordeelde apps voor Shopify-webshops zijn Joy, Bon, Smile, LoyaltyLion en Yotpo.

1. Joy (rewards & loyalty program)

Een goede keuze voor webshops die net beginnen met hun loyaliteitsprogramma is de app Joy. Deze app heeft een gebruiksvriendelijke interface en een gratis versie die voldoende functionaliteit biedt voor kleinere en middelgrote bedrijven. De belangrijkste voordelen van Joy? Het aanpasbare puntensysteem en de mogelijkheid om klanten te belonen voor specifieke acties, zoals aankopen of verjaardagen. Hierdoor kun je eenvoudig klantloyaliteit stimuleren zonder daarvoor enorme bedragen neer te moeten leggen.

Een nadeel van Joy is echter dat de functionaliteiten vrij eenvoudig zijn. Als je een meer uitgebreide loyaliteitsstrategie wilt, bijvoorbeeld met integratie van e-mailmarketing tools of gedetailleerde rapportages, dan is Joy niet de perfecte app voor jou. De relatief eenvoudige functies in de app zie je daardoor wel terug in de prijs, met een gratis versie (tot 150 bestellingen per maand) en betaalbare premium-opties (vanaf $25 per maand).

2. Bon (loyalty rewards & referrals)

Bon is een goede optie voor bedrijven die waarde hechten aan een aantrekkelijke gebruikersinterface. In de app kun je kiezen voor verschillende beloningssystemen, zoals kortingen, cadeaubonnen en loyaliteitspunten. Een van de sterke punten van Bon is de flexibiliteit. Je kunt het loyaliteitsprogramma namelijk eenvoudig afstemmen op de huisstijl van je webshop.

Het nadeel van Bon is dat het, hoewel de app visueel aantrekkelijk is, minder geschikt is voor grotere webshops die geavanceerde functionaliteiten nodig hebben. De app mist bijvoorbeeld enkele diepgaande analysemogelijkheden en integraties die je bij andere, duurdere opties wel krijgt. De prijs van abonnementen is redelijk betaalbaar (en de gratis versie bevat geen maximum aantal bestellingen). Wat Bon uniek maakt in zijn soort, is de ondersteuning voor meerdere talen. Een pluspunt voor webshops die internationaal actief zijn, dus. De interface van het loyaliteitsprogramma, zoals de puntenpagina, beloningsmeldingen en e-mails, kunnen zo worden weergegeven in de taal van de klant, afhankelijk van hun voorkeur of locatie. Zo kunnen internationale klanten ook hun loyaliteitsprogramma in hun eigen taal gebruiken.

3. Smile (loyalty & rewards)

Met de loyalty app Smile zet je een flexibel puntensysteem op waarmee klanten beloningen kunnen verdienen door meerdere activiteiten. Denk aan het doen van een aankoop, het doorverwijzen van vrienden of het promoten van jouw webshop via sociale media. Hierdoor bevordert Smile niet alleen de klantloyaliteit, maar vergroot het ook de betrokkenheid bij jouw merk. Veel voordelen om deze app in te zetten, dus. Extra plus: je kunt het design helemaal aanpassen en aan laten sluiten bij de huisstijl van jouw merk. Hierdoor sluit het perfect aan bij de uitstraling van jouw webshop.

Smile is dé app voor webshops met een loyale klantenkring die actief is op sociale media, omdat het niet alleen aankopen beloont, maar ook andere klantacties. Echter, geen app is perfect. Een nadeel van Smile: tot 200 bestellingen is de app gratis, maar als je meer geavanceerde functies zoals VIP-programma’s of gedetailleerde rapportages wilt, moet je upgraden naar relatief prijzige premium-abonnementen.

4. LoyaltyLion (rewards & referral)

Op zoek naar een heel flexibele en uitgebreide loyalty app? Ga dan voor LoyaltyLion. Naast het feit dat klanten op een traditionele manier punten kunnen krijgen voor aankopen, krijg je binnen LoyaltyLion ook beloningen voor klantgedrag. Denk bijvoorbeeld aan het schrijven van productrecensies, het vieren van verjaardagen of het volgen van je nieuwsbrief. Met deze opties stimuleer je de betrokkenheid van je klanten, zelfs als ze op dat moment geen aankoop op jouw webshop doen. Extra voordeel bij LoyaltyLion: het programma integreert gemakkelijk met andere tools, zoals Klaviyo. Zo maak je het makkelijk om loyaltyacties te combineren met je e-mail- en marketingcampagnes.

Deze app is perfect voor grotere webshops die op zoek zijn naar maatwerkoplossingen en uitgebreide rapportages. LoyaltyLion geeft je waardevolle inzichten, zodat je precies kunt zien hoe goed je app presteert en waar je nog kunt optimaliseren. Een nadeel: ook weer de prijs van de abonnementsopties. Hoewel er een gratis versie beschikbaar is tot 400 bestellingen, zijn de meeste functies alleen beschikbaar in het duurdere abonnement, dat $200 per maand kost. Dit maakt dat de app minder geschikt is voor kleine webshops met een beperkt budget.

5. Yotpo (loyalty & referrals)

De Yotpo-app is anders dan andere apps door een combinatie van loyalty programma's en referral marketing (mond-tot-mondreclame). Klanten kunnen niet alleen punten verdienen door aankopen te doen, maar ook door vrienden door te verwijzen of andere acties uit te voeren die jij belangrijk vindt voor je merk. Een win-winsituatie dus. Yotpo integreert daarnaast goed met e-mail- en SMS-marketing. Op deze manier kun je persoonlijk en gericht jouw klanten benaderen. Ook klantrecensies verwerken als onderdeel van jouw loyalty program? Dat kan! Laat klanten klantbeoordelingen schrijven en combineer social proof met loyaliteitsbeloningen.

Deze app is vooral geschikt voor webshops die actief zijn met cross-channel communicatie en personalisatie. Met de vele mogelijkheden tot segmentatie kun je beloningen precies afstemmen op de behoeften van je klanten, wat zorgt voor hogere conversies en meer terugkerende klanten. Echter is ook deze app door zijn veelzijdigheid aan de prijzige kant. Tot 100 bestellingen per maand is de app gratis, daarna betaal je $200 per maand (en nog een extra $0.20 voor elke bestelling na 500 bestellingen).

Implementatie van een Shopify loyalty app

Het starten van een loyalty app binnen Shopify is een relatief eenvoudige klus. Heb je een keuze gemaakt uit de verschillende apps? Voeg deze dan toe aan je Shopify-webshop, zoals aangegeven op de website van Shopify. De volgende stap: kies en benoem de beloningen en acties waarmee klanten punten kunnen verdienen, zoals aankopen doen of je webshop promoten. Tot slot: zorg ervoor dat de app aansluit bij je merk en promoot het actief via je marketingkanalen. Dan kan jouw loyalty program van start!

Heb je vragen of wil je hulp bij het instellen van een loyalty app? Neem dan contact met ons op! Onze Shopify-experts staan voor je klaar om jouw webshop een boost te geven.